מדיניות פרטיות

1. מידע כללי

שם החברה: I.T.O.X בע"מ

כתובת: רח' אלכותר 1, באקה אלגרביה

דוא"ל: info@itox.co.il

טלפון: 052-479-7942

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים אישיים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, וכיצד אתם יכולים לממש את זכויותיכם.

2. איזה מידע אנחנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף מידע אישי באמצעות האתר, בהתאם לשימוש שלכם בו:

2.1 מידע שאתם מוסרים באופן מרצון:

• שם מלא - לצורך יצירת קשר ומתן שירות אישי
• מספר טלפון - לצורך יצירת קשר ישיר
• כתובת דוא"ל - לצורך תקשורת ומשלוח מידע רלוונטי
• נושא הפנייה ותוכן ההודעה - דרך טופס יצירת הקשר באתר
• מידע נוסף - שתבחרו לשתף איתנו במסגרת מתן השירותים

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• כתובת IP - לצורכי אבטחה וניתוח שימוש באתר
• סוג הדפדפן והמכשיר - לשיפור חוויית המשתמש
• נתוני גלישה - דפים שביקרתם, זמן שהייה, מקור ההפניה
• Cookies ו-Web Beacons - לשיפור חוויית הגלישה (ראו סעיף 8)

3. למה אנחנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירותים: לצורך מתן שירותי פיתוח תוכנה, ייעוץ טכנולוגי ופתרונות IT
• יצירת קשר: מענה לפניות, שאלות ובקשות למידע
• שיפור השירותים: ניתוח והבנת צרכי הלקוחות לשיפור השירות
• תקשורת שיווקית: משלוח ניוזלטרים ומידע על שירותים (בכפוף להסכמתכם)
• עמידה בחובות חוקיות: שמירה על רישומים לפי דרישות החוק
• אבטחת מידע: זיהוי ומניעת פעילות חשודה או הונאה
• ניתוח סטטיסטי: שיפור תכונות ופונקציונליות האתר

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נחכיר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המספקות לנו שירותים כגון אחסון, דוא"ל, אנליטיקה
• דרישה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או בקשה מרשות מוסמכת
• הגנה על זכויות: כאשר יש צורך להגן על זכויותינו, רכושנו או בטחון המשתמשים
• שותפים עסקיים: במסגרת מיזוג, רכישה או מכירה של נכסים (בכפוף להודעה מוקדמת)

כל צד שלישי שאליו מועבר מידע, מחויב לשמור על הפרטיות ואבטחת המידע בהתאם לחוק.

5. אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי הגנה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי שלכם:

• שימוש בפרוטוקול HTTPS להצפנת תעבורת הנתונים
• הגבלת גישה למידע אישי לעובדים וקבלנים מורשים בלבד
• שרתים מאובטחים עם חומות אש ומערכות זיהוי חדירות
• עדכון שוטף של תוכנות ומערכות אבטחה
• גיבוי קבוע של מידע למניעת אובדן נתונים

חשוב לציין: למרות מאמצינו, אין אמצעי אבטחה מושלם. אנו ממליצים לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלכם.

6. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם לתקופות הבאות:

• מידע של לקוחות פעילים: כל עוד אתם לקוחות שלנו ו-7 שנים נוספות לצרכי תיעוד
• פניות באתר: עד 3 שנים ממועד הפנייה, אלא אם כן התפתח לקשר עסקי
• חובות חוקיות: בהתאם לדרישות החוק (למשל, דיני מס)
• מידע לצרכי שיווק: עד לביטול ההסכמה או 3 שנים מהפעילות האחרונה

לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יאוחסן באופן אנונימי למטרות סטטיסטיות בלבד.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם מספר זכויות לגבי המידע האישי שלכם:

7.1 זכות העיון:

אתם זכאים לבקש לעיין במידע האישי המוחזק אודותיכם במאגרי המידע שלנו.

7.2 זכות התיקון:

אתם זכאים לבקש לתקן או לעדכן מידע שגוי או לא מדויק.

7.3 זכות המחיקה:

אתם זכאים לבקש למחוק את המידע האישי שלכם, בכפוף לחובות חוקיות.

7.4 זכות להגבלת עיבוד:

אתם זכאים לבקש להגביל את השימוש במידע שלכם במקרים מסוימים.

7.5 זכות להתנגדות:

אתם זכאים להתנגד לשימוש במידע שלכם לצרכי שיווק ישיר.

7.6 ביטול הסכמה:

במידה והסכמתם לשימוש במידע, אתם זכאים לבטל הסכמה זו בכל עת.

8. Cookies ועוגיות גלישה

האתר שלנו משתמש ב-Cookies (עוגיות) לשיפור חוויית הגלישה. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר שלכם.

סוגי ה-Cookies שאנו משתמשים בהם:

• Cookies הכרחיים: נדרשים לתפעול תקין של האתר
• Cookies תפעוליים: שומרים העדפות ומאפשרים פונקציונליות משופרת
• Cookies אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר
• Cookies שיווקיים: עוקבים אחר ביקורים באתרים כדי להציג פרסומות רלוונטיות

ניהול Cookies: אתם יכולים להגביל, לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים על מדיניות הפרטיות או התוכן של אתרים אלו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאתם מבקרים בו.

10. פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במכוון מידע אישי מילדים. אם הובא לידיעתנו שאספנו מידע מילד, נמחק אותו לאלתר.

11. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות שלנו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. במקרה כזה, אנו מוודאים שהמידע מוגן באופן הולם, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחקיקה, בשירותים שלנו או בפרקטיקות העסקיות. כל שינוי מהותי יפורסם באתר עם ציון תאריך העדכון.

מומלץ לבדוק מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לשינויים אלו.

13. צור קשר

אם יש לכם שאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו:

אם אינכם מרוצים מהטיפול בפנייתכם, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:
טלפון: 02-6467777 | אתר: gov.il/privacy